Política de Envio e Entrega

Na Paixão que Veste, cada entrega é tratada como parte da experiência — com eficiência, transparência e compromisso. Nosso sistema logístico foi desenhado para unir velocidade, segurança e controle total sobre o caminho que o seu pedido percorre até chegar às suas mãos.

1. Processamento e Postagem

Após a confirmação do pagamento, o pedido entra em fase de preparação, separação e conferência. O prazo médio para processamento e postagem é de 3 a 5 dias úteis, tempo necessário para garantir que o produto saia do nosso centro com qualidade total e todos os detalhes conferidos.

2. Prazos de Entrega

O prazo de entrega começa a contar a partir da data de postagem. Em média, os pedidos chegam entre 7 a 14 dias úteis, variando conforme a região e o método de envio selecionado. Locais mais distantes ou períodos de alta demanda (como Black Friday ou finais de campeonatos) podem apresentar variações no prazo.

O prazo total estimado considera o tempo de processamento + transporte. Cada etapa é monitorada de perto para garantir rastreabilidade e comunicação constante com o cliente.

3. Modalidades de Envio

Trabalhamos com um sistema de envio flexível, que combina diferentes origens logísticas para manter nosso catálogo sempre atualizado e acessível.

• Envio Nacional: produtos disponíveis no nosso centro de distribuição no Brasil, com despacho rápido e rastreamento imediato.
• Envio Internacional: itens exclusivos enviados diretamente de nossos parceiros logísticos no exterior, garantindo acesso a modelos raros e coleções especiais.

Em ambos os casos, o cliente é informado por e-mail sobre cada etapa do processo, desde a postagem até a chegada.

4. Código de Rastreamento

Todos os pedidos possuem código de rastreio. Assim que o pedido é despachado, o código é enviado automaticamente para o e-mail cadastrado. Em envios internacionais, as atualizações no sistema de rastreamento podem levar de 3 a 5 dias úteis para aparecerem.

5. Termos e Condições de Envio

A Paixão que Veste garante o envio dentro dos prazos informados, mas alguns fatores externos podem afetar o tempo de entrega, como greves, condições climáticas adversas, períodos de grande volume nos Correios ou processos de fiscalização aduaneira.

É responsabilidade do cliente informar corretamente o endereço de entrega. Pedidos devolvidos por endereço incorreto, incompleto ou ausência do destinatário poderão ser reenviados mediante novo pagamento do frete.

Ao concluir a compra em nosso site, o cliente confirma ciência e concordância com todos os termos desta política.